রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kr556-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধঅ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের অধিকার২৪/৭ যোগাযোগের সুবিধা
kr556 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@kr556-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সহায়তা বিভাগে গিয়ে 'তথ্য অনুরোধ' ফর্ম পূরণ করে জমা দিন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের শর্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন তথ্য পাঠানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও লবি দ্রুত লোড করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন চাইতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও ইতিহাসের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। প্রয়োজনে privacy@kr556-এ ইমেইল করুন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট হয়ে যায়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এটা মূলত লগইন সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে লবি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার বা মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সিস্টেম নিরাপদ পরিবেশে পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।